Đoàn Đại biểu Quốc hội thành phố khảo sát công tác giải quyết đơn thư tại phường Nhơn Trạch

Theo báo cáo của UBND phường, từ ngày 1/7/2025 đến ngày 1/7/2026, địa phương đã tiếp nhận 1.151 đơn của công dân, gồm 23 đơn khiếu nại và 1.128 đơn phản ánh, kiến nghị. Trong tổng số đơn tiếp nhận có hơn 1.000 đơn đủ điều kiện xử lý, 111 đơn không đủ điều kiện xử lý. Về thẩm quyền giải quyết, có 930 đơn thuộc thẩm quyền của địa phương, 110 đơn không thuộc thẩm quyền đã được hướng dẫn hoặc chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định.

Là địa phương có tốc độ đô thị hóa nhanh, nhiều dự án đầu tư trọng điểm đang được triển khai, hơn 98% nội dung đơn thư của công dân trên địa bàn phường liên quan đến lĩnh vực đất đai, chủ yếu về bồi thường, hỗ trợ, tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất; tranh chấp đất đai; cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Bên cạnh đó, địa phương cũng tiếp nhận một số đơn phản ánh về lĩnh vực chính sách xã hội, chính sách người có công và công tác cán bộ.

Tại buổi làm việc, đại diện các sở, ngành đã trao đổi, làm rõ một số khó khăn, vướng mắc trong công tác tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư, nhất là đối với các vụ việc tồn đọng, kéo dài hoặc phát sinh trong quá trình thực hiện các quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo. Đồng thời, các đại biểu cũng đề xuất nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị trong giải quyết các vụ việc phức tạp, đảm bảo đúng quy định của pháp luật.

Phát biểu kết luận buổi khảo sát, Đại biểu Bùi Xuân Thống - Thành ủy viên, Phó Trưởng đoàn chuyên trách Đoàn Đại biểu Quốc hội thành phố ghi nhận và chia sẻ với những khó khăn của địa phương trong quá trình giải quyết đơn thư của công dân. Đại biểu Quốc hội Bùi Xuân Thống đề nghị bộ phận tiếp công dân cần thực hiện tốt việc phân loại đơn theo đúng nội dung để áp dụng đúng trình tự, thủ tục giải quyết; đối với các trường hợp ủy quyền phải làm rõ phạm vi, thời hạn và nội dung được ủy quyền. Đồng thời, cần bố trí đội ngũ cán bộ, công chức có chuyên môn, am hiểu pháp luật để tiếp nhận, xử lý và giải đáp kịp thời các kiến nghị của người dân; kiên quyết xử lý nghiêm những trường hợp người dân cố tình vi phạm pháp luật, gây mất trật tự nơi công cộng. Ông cũng nhấn mạnh địa phương cần tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật về khiếu nại, tố cáo nhằm nâng cao nhận thức của người dân; chủ động phối hợp với các cơ quan chức năng trong xử lý các vụ việc phức tạp, kéo dài. Bên cạnh đó, đề nghị các sở, ngành thành phố tiếp tục quan tâm hướng dẫn, hỗ trợ địa phương tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình giải quyết đơn thư, góp phần bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, giữ vững ổn định tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn.