Phường Nhơn Trạch nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Là địa phương được quy hoạch phát triển đô thị, hàng loạt dự án hạ tầng giao thông đang triển khai, chính vì vậy thời gian qua tình hình đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn phường Nhơn Trạch vẫn ở mức cao. Nội dung đơn thư chủ yếu liên quan đến công tác thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ, giải phóng mặt bằng, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, tranh chấp đất đai và xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực đất đai, xây dựng.

Trước thực tế đó, UBND phường đã chỉ đạo các cơ quan chuyên môn tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật về khiếu nại, tố cáo và hòa giải ở cơ sở; nâng cao chất lượng công tác tham mưu giải quyết đơn thư; thường xuyên rà soát, tập trung xử lý dứt điểm các vụ việc phát sinh, các đơn thư tồn đọng, kéo dài, góp phần hạn chế phát sinh khiếu kiện vượt cấp và giữ vững ổn định tình hình địa phương.

Theo thống kê, tình hình khiếu nại, tố cáo trong 6 tháng đầu năm nay đều giảm so với cùng kỳ năm 2025. Công tác tiếp công dân được thực hiện nghiêm túc theo quy định của Luật Tiếp công dân. Toàn phường đã tổ chức tiếp 169 lượt công dân, trong đó có 169 lượt tiếp lần đầu, không có trường hợp tiếp nhiều lần. Chủ tịch UBND phường đã thực hiện 23 lượt tiếp công dân định kỳ, không phát sinh tiếp đột xuất. Bên cạnh đó, các cơ quan chuyên môn duy trì tốt công tác tiếp công dân thường xuyên với 146 lượt tiếp, đồng thời tiếp nhận 228 đơn thư.

Trong kỳ, tổng số đơn tiếp nhận và xử lý là 796 đơn, gồm 423 đơn tiếp nhận mới và 373 đơn chuyển từ kỳ trước. Trong số này có 742 đơn đủ điều kiện xử lý và 54 đơn không đủ điều kiện xử lý do trùng lặp. Có 701 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của phường.

Đối với công tác giải quyết khiếu nại, UBND phường đã thụ lý 16 đơn thuộc thẩm quyền, trong đó có 4 trường hợp rút đơn hoặc đình chỉ giải quyết. Đã ban hành 10 quyết định giải quyết khiếu nại, kết quả xác định các nội dung khiếu nại đều không có cơ sở để chấp nhận theo quy định. Công tác giải quyết tố cáo không phát sinh vụ việc thuộc thẩm quyền đủ điều kiện xử lý.

Nhìn chung, việc phân loại, xử lý đơn được thực hiện đúng trình tự, đúng thẩm quyền; quá trình giải quyết bảo đảm dân chủ, công khai, khách quan và đúng quy định pháp luật. Chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, đặc biệt là việc tiếp công dân của Chủ tịch UBND phường, tiếp tục được nâng lên, góp phần tạo sự đồng thuận, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền địa phương.

Trong những tháng cuối năm 2026, UBND phường Nhơn Trạch tiếp tục duy trì và thực hiện hiệu quả công tác tiếp công dân theo quy định; lồng ghép tuyên truyền pháp luật về khiếu nại, tố cáo trong quá trình tiếp công dân; triển khai hiệu quả các quy định của Trung ương và Chính phủ về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Đồng thời, tập trung rà soát, đẩy nhanh tiến độ giải quyết các loại đơn bảo đảm đúng thời hạn; xử lý dứt điểm các vụ việc còn tồn đọng, không để phát sinh khiếu kiện đông người, phức tạp, kéo dài; tổ chức thực hiện nghiêm các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận nội dung tố cáo đã có hiệu lực pháp luật. Cùng với đó, phường tiếp tục cập nhật, vận hành hiệu quả phần mềm tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.