Phường Nhơn Trạch: Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt gần 100% trong 6 tháng đầu năm 2026

Trong 6 tháng đầu năm, công tác cải cách hành chính được triển khai đồng bộ, đạt nhiều kết quả tích cực. UBND phường đã hoàn thành 16/27 nhiệm vụ theo kế hoạch năm 2026, các nhiệm vụ còn lại đang thực hiện đúng tiến độ.

Công tác tuyên truyền được đẩy mạnh với nhiều hình thức như đăng tải tin, bài trên Trang thông tin điện tử và Zalo, phát video hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, phát miễn phí hơn 300 túi hồ sơ tích hợp mã QR tra cứu thủ tục hành chính. Đồng thời, hướng dẫn khoảng 10.000 lượt người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng VNeID.

Từ ngày 15/12/2025 đến ngày 6/6/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tiếp nhận 11.798 hồ sơ, trong đó 11.464 hồ sơ nộp trực tuyến, đạt tỷ lệ 99,72%. Đã giải quyết 11.486 hồ sơ, tỷ lệ đúng và trước hạn đạt 99,47%. Tỷ lệ số hóa hồ sơ đầu vào đạt 100%, số hóa kết quả đạt 98,84% và thanh toán trực tuyến đạt 99,1%.

Phường tiếp tục đẩy mạnh xây dựng chính quyền số với 100% hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường mạng (trừ hồ sơ mật), 100% văn bản điện tử được ký số và 100% dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện được triển khai.

Bên cạnh kết quả đạt được, cuộc họp cũng chỉ ra một số tồn tại như còn 61 hồ sơ giải quyết quá hạn; việc số hóa, cấp kết quả điện tử ở một số lĩnh vực còn hạn chế; nhân sự tiếp nhận hồ sơ còn thiếu trong khi khối lượng công việc lớn. Một bộ phận người dân, nhất là người cao tuổi, vẫn gặp khó khăn trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Phát biểu kết luận cuộc họp, ông Lư Thành Nam – Phó Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch UBND phường yêu cầu các cơ quan, đơn vị nghiêm túc khắc phục tồn tại, nâng cao tinh thần trách nhiệm và chất lượng phục vụ Nhân dân; thực hiện nghiêm chế độ báo cáo theo quy định. Đồng thời tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, thường xuyên chấn chỉnh tác phong, thái độ giao tiếp của cán bộ, công chức; xử lý nghiêm các trường hợp có phản ánh, kiến nghị từ người dân. Đối với hồ sơ giải quyết quá hạn, các đơn vị phải thực hiện đầy đủ việc xin lỗi theo quy định và đề ra giải pháp khắc phục, hạn chế tối đa tình trạng trễ hẹn trong thời gian tới.