Tăng phụ cấp công vụ: Động lực nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Một hồ sơ đất đai cần xác minh nguồn gốc, một thủ tục hộ tịch phải đối chiếu thông tin hay việc hướng dẫn người lớn tuổi nộp hồ sơ trực tuyến đều đòi hỏi sự tận tình, trách nhiệm của cán bộ, công chức. Khối lượng công việc ngày càng đa dạng, yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính ngày càng cao đặt ra yêu cầu phải có chính sách đãi ngộ phù hợp, tạo động lực để đội ngũ yên tâm công tác và gắn bó với công việc.

Bà Hồ Thị Ngọc Gọn, công chức đang công tác tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nhơn Trạch, TP. Đồng Nai, chia sẻ: “Điều chúng tôi mong muốn là có mức thu nhập ổn định, bảo đảm hơn để yên tâm công tác. Việc tăng phụ cấp sẽ là nguồn động viên thiết thực, giúp cán bộ, công chức có thêm động lực hoàn thành tốt nhiệm vụ”.

Theo Nghị định số 381 của Chính phủ, mức phụ cấp công vụ 55% được áp dụng đối với cán bộ, công chức cấp xã thuộc đối tượng quy định, không hưởng tiền lương, thu nhập tăng thêm theo nghị quyết của HĐND cấp tỉnh, thành phố. Mức phụ cấp được tính trên tiền lương hiện hưởng cộng phụ cấp chức vụ lãnh đạo và phụ cấp thâm niên vượt khung, nếu có. Đối với nhóm thuộc diện hưởng tiền lương, thu nhập tăng thêm theo nghị quyết của địa phương, mức phụ cấp công vụ là 25%, kèm cơ chế hưởng chênh lệch theo quy định.

Nghị định có hiệu lực từ ngày 2-10-2026, đồng thời quy định chế độ được áp dụng từ ngày 1-7-2026. Trường hợp đủ điều kiện nhưng đã nhận mức phụ cấp thấp hơn thì được xem xét chi trả bổ sung phần chênh lệch theo quy định.

Bên cạnh chính sách dành cho cán bộ, công chức, chế độ đãi ngộ đối với đội ngũ viên chức cũng là vấn đề được quan tâm. Chị Nguyễn Thị Như Trang, viên chức đang công tác tại Trung tâm Dịch vụ tổng hợp phường Nhơn Trạch, cho biết: “Chúng tôi chia sẻ với những áp lực mà đội ngũ công chức đang phải đối mặt và đồng tình với chủ trương tăng phụ cấp. Là viên chức, tôi mong muốn cơ quan chức năng tiếp tục xem xét, nghiên cứu chế độ phụ cấp phù hợp với đặc thù vị trí việc làm, nhiệm vụ được giao và khối lượng công việc thực tế. Đây sẽ là nguồn động viên thiết thực, góp phần giúp đội ngũ viên chức yên tâm công tác và nâng cao hiệu suất công việc”.

Thực tế cho thấy, việc xây dựng chính sách đãi ngộ cần gắn với đặc thù của từng vị trí việc làm, phạm vi trách nhiệm và điều kiện thực hiện nhiệm vụ. Qua đó, vừa bảo đảm quyền lợi của người lao động, vừa tạo sự đồng bộ trong tổ chức thực hiện nhiệm vụ tại cơ sở.

Ông Đào Minh Tâm, Phó Chủ tịch UBND phường Nhơn Trạch, cho biết địa phương sẽ triển khai chính sách tăng phụ cấp công vụ bảo đảm đúng đối tượng, đúng quy định. UBND phường sẽ chỉ đạo các cơ quan chuyên môn, trong đó có Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị, Phòng Văn hóa – Xã hội, rà soát các đối tượng được hưởng chính sách. Đồng thời, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị tham mưu UBND phường làm việc với UBND thành phố và Sở Tài chính để bổ sung nguồn kinh phí, kịp thời bố trí dự toán chi trả phụ cấp theo quy định.

Theo ông Đào Minh Tâm, việc tăng phụ cấp công vụ không chỉ góp phần cải thiện chế độ, chính sách đối với cán bộ, công chức mà còn tạo động lực để đội ngũ nâng cao hiệu quả công tác, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Cùng với đó, UBND phường tiếp tục quán triệt cán bộ, công chức nâng cao tinh thần trách nhiệm, gắn kết quả đánh giá công việc với tiến độ xử lý hồ sơ, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và mức độ hài lòng của người dân, góp phần thực hiện các chỉ tiêu phát triển kinh tế – xã hội năm 2026 và những năm tiếp theo.

Tăng phụ cấp công vụ là một trong những giải pháp nhằm động viên đội ngũ cán bộ, công chức thực hiện tốt nhiệm vụ. Tuy nhiên, để chính sách phát huy hiệu quả, cần kết hợp với việc bố trí nhân lực hợp lý, cải thiện điều kiện và công cụ làm việc, đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát trách nhiệm công vụ. Mục tiêu cuối cùng không chỉ là bảo đảm chế độ cho người thực thi công vụ mà còn nâng cao chất lượng phục vụ, để người dân được hướng dẫn tận tình, hồ sơ được giải quyết đúng hạn và những vướng mắc được xử lý kịp thời, thấu đáo.