Quyền Chủ tịch UBND huyện Nguyễn Thế Phong (thứ ba từ trái qua) kiểm tra bộ phận hỗ trợ người dân không đánh máy tại bộ phận Một cửa huyện

Theo đó, Uỷ ban nhân huyện Nhơn Trạch vừa triển khai thêm 2 mô hình mới vào hoạt động là “Công dân không viết” và “Công dân không đánh máy” nhằm cải cách thủ tục hành chính và nâng cao hiệu quả phục vụ cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn. Để triển khai hiệu quả mô hình, UBND huyện cũng đã  bố trí cán bộ, công chức, viên chức có năng lực, phẩm chất đạo đức, tinh thần trách nhiệm cao, thái độ giao tiếp tốt; thường xuyên tổ chức tập huấn cho cán bộ, công chức, viên chức về nghiệp vụ công tác cải cách hành chính; quán triệt ý thức tôn trọng và phục vụ Nhân dân. Mô hình “Công dân không viết” và “Công dân không đánh máy” được triển khai trong tất cả các ngày làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần. Khi công dân đến liên hệ thủ tục hành chính chỉ việc cung cấp thông tin đúng, đọc lại và ký xác nhận. Còn cán bộ, công chức bộ phận tiếp nhận, trả kết quả một cửa từ huyện đến các xã, thị trấn sẽ hỗ trợ đánh máy, in ấn giúp người dân. Riêng đối với mô hình “Công dân không đánh máy” không chỉ tiện lợi với công dân bình thường mà đặc biệt ý nghĩa với công dân không biết chữ, không biết đánh máy và sử dụng những công nghệ tiên tiến.

Lãnh đạo xã Vĩnh Thanh hỗ trợ người dân trong mô hình “Công dân không viết”

và “Công dân không đánh máy”

Quyền Chủ tịch UBND huyện Nguyễn Thế Phong cho biết, ngoài những mô hình đã và đang thực hiện hiệu quả phục vụ cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn, hai mô hình mới được triển khai này, cán bộ công chức bộ phận một cửa huyện và các xã, thị trấn được người dân đồng thuận, đánh giá cao. Qua đó, góp phần đẩy nhanh tiến độ giải quyết thủ tục hành chính đúng và trước hạn. Cụ thể trong 6 tháng đầu năm 2024, tỷ lệ hồ sơ đúng và trước hạn cấp huyện đạt 99,72% và cấp xã đạt 99,93%. Tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trực tuyến cấp huyện đạt 95,84%; cấp xã là 94,63%.

Mai Hà