​    Để người dân đều có thể tiếp cận và phát huy hiệu quả việc ứng dụng chuyển đổi số trong mọi hoạt động của đời sống xã hội, các Tổ công nghệ số cộng đồng (CNSCĐ) tại các xã, thị trấn trên địa bàn huyện Nhơn Trạch đã được thành lập.

Tổ CNSCĐ huyện Nhơn Trạch "đi từng ngõ, gõ từng nhà" hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số cơ bản

Hiện nay, huyện Nhơn Trạch đã thành lập được 54 tổ CNSCĐ và 185 thành viên. Đây được ví như những “cánh tay nối dài” của chính quyền địa phương trong việc hướng dẫn, tuyên truyền đến người dân, hộ gia đình sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và tương tác với chính quyền qua nền tảng số.

Giúp người dân tiếp cận công nghệ số

Tổ CNSCĐ thị trấn Hiệp Phước được thành lập từ tháng 6 năm 2022 có từ 10 - 18 người, với nòng cốt là đoàn thanh niên. Nhiệm vụ của các thành viên trong tổ là tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước về công tác chuyển đổi số đến nhân dân. Tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt, nắm bắt kỹ năng sử dụng các nền tảng số, ứng dụng số cơ bản như: Định danh điện tử cá nhân, bảo hiểm xã hội, sổ sức khỏe điện tử, tài khoản mobile money, thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên Cổng dịch vụ công của tỉnh, quốc gia, để tương tác với chính quyền. Các thành viên trong tổ hoạt động, trao đổi thông tin thông qua nhóm chung bằng ứng dụng Zalo.

Anh Đặng Văn Xiếp, Bí thư Đoàn xã thị trấn Hiệp Phước cho biết, thị trấn Hiệp Phước làm một địa bàn dân số đông với hàng trăm khu nhà trọ. Vào các ngày thứ 7 hàng tuần, Đội Thanh niên tình nguyện chuyển đổi số cộng đồng của thị trấn phối hợp với các Chi đoàn cơ sở trực tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của thị trấn để hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến. Song song đó, các thành viên còn tới từng Tổ nhân dân, vào từng nhà, gặp từng người để hướng dẫn bà con, nhất là người cao tuổi, để hướng dẫn họ cài các phần mềm ứng dụng chuyển đổi số trên điện thoại thông minh. “Đoàn thị trấn còn phối hợp với Công an thị trấn tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn học sinh (lớp 8 và lớp 9) của trường THCS thị trấn Hiệp Phước cài đặt và sử dụng ứng dụng VNEID. Qua đó, các em về nhà có thể hướng dẫn người thân cài đặt và sử dụng ứng dụng” - anh Xiếp nói.

Đối với Tổ CNSCĐ ở xã Long Thọ, có sự tham gia của đầy đủ các thành viên từ lãnh đạo UBND, công chức phụ trách cải cách hành chính; các tổ chức chính trị - xã hội, trưởng ấp và Tổ trưởng tổ nhân dân cũng đã nhiệt tình hướng dẫn người dân cài đặt, nắm bắt được các kỹ năng cơ bản để sử dụng thành thạo các nền tảng số, ứng dụng số cơ bản. Qua đó, bà con trên địa bàn xã được hỗ trợ đăng ký sim số chính chủ, đăng ký tài khoản thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên cổng dịch vụ công các cấp; cài đặt các ứng dụng định danh điện tử cá nhân/sổ sức khỏe điện tử/tài khoản mobile money...; từng bước giúp người dân có thể tương tác với chính quyền, tham gia phát triển kinh tế số, xây dựng xã hội số và thực sự trở thành công dân số.

Xã Long Thọ cũng là một trong những địa phương được chọn thí điểm để thực hiện các giải pháp triển khai dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt giữa khách hàng và các tiểu thương (chợ 4.0)…Nếu như trước đây, cụm từ “chuyển đổi số” còn khá mơ hồ với người dân xã Long Thọ thì hiện nay là chủ đề được mọi người nhắc đến thường xuyên trong những buổi mua bán, họp chợ hay khi giải quyết các thủ tục hành chính, ngay cả trong sinh hoạt hằng ngày. Tổ CNSCĐ của xã phối hợp với đơn vị Viettel, Phòng Kinh tế huyện và Ban Quản lý chợ tuyên truyền, vận động bà con tiểu thương cài App, hướng dẫn cách tạo tài khoản thực hiện dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt; thanh toán tiền điện, tiền nước và một số nhu cầu cấp thiết khác qua điện thoại thông minh.

Phó Chủ tịch UBND xã Long Thọ, Nguyễn Tấn Phát cho biết: “Tổ CNSCĐ của xã có 12 thành viên, nhiệm vụ chính là tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước về công tác chuyển đổi số đến người dân; tham gia thực hiện chuyển đổi số trong từng lĩnh vực của đời sống. Các thành viên trong Tổ hoạt động, trao đổi thông tin thông qua nhóm chung bằng ứng dụng Zalo; từng thành viên phụ trách từng ấp, trường học và bộ phân một cửa để hỗ trợ người dân khi cần. Ngoài ra, trên địa bàn các ấp cũng thành lập 4 Tổ CNSCĐ, mỗi tổ từ 5-10 thành viên, thường xuyên đến từng hộ gia đình trong ấp tuyên truyền, hướng dẫn bà con về chuyển đổi số. Từ khi thành lập đến nay, các Tổ CNSCĐ đã giúp người dân đăng ký thành công hàng ngàn tài khoản dịch vụ công trực tuyến”.

Tổ CNSCĐ ở xã Long Thọ hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng

 các nền tảng số, ứng dụng số cơ bản

Còn tại xã Phước Khánh, với phương châm hoạt động “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, để hỗ trợ tối đa cho người dân, các đoàn viên, thanh niên trên địa bàn xã thường xuyên tổ chức các cuộc “ra quân” đến từng tiểu thương, người dân để tuyên truyền, vận động sử dụng các ứng dụng tiện tích trên điện thoại thông minh như công dân số, thanh toán điện tử không dùng tiền mặt...

Chủ tịch xã Phước Khánh Nguyễn Thị Thúy cũng cho hay, năm nay, xã Phước Khánh đang xây dựng nông thôn mới nâng cao và cũng được huyện chọn thí điểm để thực hiện chợ 4.0. Hiện nay, xã đang thực hiện chuyển đổi số trong xây dựng nông thôn mới, góp phần thực hiện mục tiêu xây dựng nông thôn hiện đại, nông dân văn minh với 3 trụ cột: Phát triển chính quyền số ở nông thôn, phát triển các chủ thể kinh tế số ở nông thôn, phát triển xã hội số cho cộng đồng dân cư ở nông thôn. Cùng với đó, Ban chỉ đạo chuyển đổi số xã cũng đã chỉ đạo các Tổ CNSCĐ của xã phối hợp với đơn vị Viettel Đồng Nai triển khai được cho 40 hộ, tiểu thương trên địa bàn thực hiện các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt (chợ 4.0).  

Là một tiểu thương tại chợ xã Phước Khánh, bà Lê Thanh Hồng cho biết: “Gia đình tôi bán hàng tạp hóa và hàng tiêu dùng nên đăng ký mã QR tương ứng với tài khoản ngân hàng và được Tổ CNSCĐ của xã hướng dẫn, cài đặt. Tiện ích nhất là khi khách hàng muốn thanh toán không dùng tiền mặt thì chỉ việc quét mã QR là có số tài khoản và chuyển tiền được ngay. Hình thức này vừa thuận lợi cho khách hàng, vừa quản lý được hàng hóa và tiền thu về. Việc tạo thanh toán qua mã QR cũng khá đơn giản, giúp người dân quản lý đồng tiền của mình, tránh rủi ro khi cầm tiền mặt”.

Thúc đẩy công cuộc chuyển đổi số

Phó Chủ tịch UBND huyện Nhơn Trạch Lương Hữu Ích cho hay, Tổ CNSCĐ ở gần dân, sát dân và là "cánh tay nối dài" của Ban Chỉ đạo về chuyển đổi số của huyện đến ấp/khu phố, tổ nhân dân của các xã, thị trấn; giúp mang các nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số đến người dân để thúc đẩy chuyển đổi số. Để giúp Tổ CNSCĐ phát huy hiệu quả, UBND huyện đã xây dựng hướng dẫn các nội dung cụ thể, cung cấp các tài liệu liên quan để các Tổ CNSCĐ triển khai thực hiện. UBND huyện cũng đã phối hợp Học viện Bưu Chính Viễn thông TP. Hồ Chí Minh mở lớp tập huấn cho thành viên các Tổ CNSCĐ trên địa bàn huyện. Đến nay, cơ bản các Tổ tại các địa phương đã hoàn thành xây dựng kế hoạch triển khai hoạt động và dần tiếp cận, đưa nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số đến người dân.

Tuy nhiên, do mới thành lập, hoạt động của Tổ CNSCĐ còn gặp nhiều khó khăn như: nhận thức của người dân về chuyển đổi số chưa cao. Một số thành viên trong tổ chưa nắm rõ và thành thạo về việc sử dụng các nền tảng số, dịch vụ số, công nghệ số; cơ sở vật chất để thực hiện chuyển đổi số chưa đồng bộ, các công cụ liên quan như điện thoại thông minh, máy tính, đường truyền, mạng chưa phổ cập đến 100% người dân; không có kinh phí để hỗ trợ các Tổ CNSCĐ hoạt động.

“Trong thời gian tới, UBND huyện Nhơn Trạch tiếp tục phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức nhiều đợt, chương trình tập huấn về chuyển đổi số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Tăng cường các hoạt động tuyên truyền về chuyển đổi số trên các phương tiện thông tin đại chúng, mạng xã hội, Trang thông tin điện tử huyện, hệ thống truyền thanh cơ sở nhằm phổ cập kỹ năng số cộng đồng. Trong đó tuyên truyền, hướng dẫn triển khai sử dụng kênh truyền thông chuyển đổi số quốc gia trên Zalo; định hướng, nâng cao năng lực về chuyển đổi số cho các thành viên Tổ CNSCĐ ngày càng hoạt động có hiệu quả, góp phần thúc đẩy công cuộc chuyển đổi số của huyện được thành công” - ông Ích nhấn mạnh.

 
Tổ giúp việc Đề án 06 huyện hướng dẫn người dân, CBCC cài đặt ứng dụng VNEID và các nền tảng số

Xác định mục tiêu chuyển đổi số của huyện là phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, Nhơn Trạch quan tâm chuyển đổi số trong các lĩnh vực trọng điểm, địa bàn ưu tiên, đặc biệt là quan tâm chuyển đổi số từ cơ sở. Do đó, việc triển khai và phát huy hiệu quả của Tổ CNSCĐ đã và đang góp phần thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số tại cơ sở, từ đó lan tỏa, đưa công nghệ số đến mọi ngõ ngách của cuộc sống, thúc đẩy chuyển đổi số trong toàn xã hội.

Đoàn Mai